1. Quiénes somos

Este sitio lo opera Sistema de Prevención Médica S.A., CUIT 30-71429391-1, con domicilio en Chelemín 100, Andalgalá, Catamarca, inscripta en el Instituto Nacional de Vitivinicultura bajo el número PEA012. Opera bajo el nombre de fantasía Bodega Finca El Symbol. En adelante, «la bodega».

Comprar en Finca El Symbol implica aceptar estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no completes la compra.

2. Solo para mayores de 18 años

La ley 24.788 prohíbe en todo el país la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al comprar declarás tener 18 años o más.

Al recibir el pedido, quien lo reciba tiene que mostrar su DNI. Si no puede acreditar que es mayor de 18, el correo no entrega el paquete y vuelve a la bodega.

En ese caso te devolvemos el 100% del valor de los productos. Se descuentan los gastos de envío efectivamente pagados —el de ida y el de vuelta—, porque son gastos ya realizados.

Si el día de la entrega no vas a estar, podés designar a otra persona mayor de 18 para que reciba en tu nombre: avisanos por mail antes de que despachemos, con su nombre y su DNI.

Si retirás en la finca, la acreditación es la misma: hay que ir con DNI.

3. Los productos y los precios

Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales al público, con todos los impuestos incluidos. El número que ves es el que pagás: no se agrega ningún impuesto al momento de pagar. El costo de envío, cuando corresponde, se calcula y se muestra aparte antes de confirmar la compra.

Como pide la Resolución 4/2025 de la Secretaría de Comercio, en la ficha de cada vino informamos además, debajo del precio, cuánto sería ese mismo precio sin los impuestos nacionales. Es un dato informativo: el que rige para la compra es siempre el precio final.

Las fotos de los productos son ilustrativas. La añada y la presentación pueden variar según el stock disponible.

Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El precio que vale es el que figura en el momento de confirmar el pedido.

4. Cómo se hace un pedido

El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago. Hasta ese momento la bodega puede rechazarlo si no hay stock, si hay un error evidente de precio o si no puede entregar en la zona indicada.

Si el pedido se rechaza, se devuelve el importe completo por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles de aprobada la devolución.

5. Medios de pago

El pago se procesa a través de Mercado Pago. Se aceptan tarjetas de crédito y de débito, transferencia bancaria, saldo en cuenta de Mercado Pago y pago en efectivo en Rapipago y Pago Fácil.

Las cuotas disponibles y sus intereses son los que habilite Mercado Pago para la cuenta de la bodega al momento de la compra, y se muestran antes de confirmar el pago.

6. Envíos y retiro en la finca

La bodega despacha a todo el país. El costo del envío se calcula antes de pagar, según la provincia y el código postal del destino: se compone de un monto fijo por el viaje más un adicional por cada botella. Despachamos por Correo Argentino.

Los plazos que manejamos, contados en días hábiles desde que se acredita el pago:

• Andalgalá y alrededores: de 2 a 3 días.
• Resto de Catamarca: de 3 a 5 días.
• Resto del país: de 5 a 10 días.

Son estimados: dependen del correo, y en temporada alta pueden estirarse. Si un pedido se demora más de la cuenta, escribinos y lo seguimos con vos.

También se puede retirar en la finca, en Potrero de Santa Lucía, Andalgalá, Catamarca, coordinando día y horario por WhatsApp.

La entrega se hace a la persona que figura en el pedido o a quien esté en el domicilio, siempre con DNI: el punto 2 explica cómo funciona la acreditación de edad y qué pasa si no se puede acreditar.

7. Cambios, devoluciones y arrepentimiento

Están explicados en la Política de cambios y devoluciones. El derecho de arrepentimiento se ejerce desde el botón de arrepentimiento.

8. Entradas a eventos

Las entradas a sunsets, cenas y visitas guiadas son nominales: se emiten a nombre de quien asiste y se controlan con un código en la puerta. Cada entrada vale para una sola persona y se usa una sola vez.

Si suspendemos nosotros —por lluvia, por el clima o por cualquier motivo—, reprogramamos la fecha y te avisamos. Si la fecha nueva no te sirve, te devolvemos el 100%.

Si no podés venir vos, tenés hasta 48 horas antes del evento para avisarnos y te devolvemos el 100%. Pasado ese plazo no hay devolución, pero podés pasarle la entrada a otra persona: escribinos por mail hasta 24 horas antes con el nombre y el DNI de quien va en tu lugar, y la cambiamos.

9. Responsabilidad

Respondemos por lo que está en nuestras manos: que el vino salga en buen estado y bien conservado, que el pedido sea el que compraste, y que se despache en los plazos que publicamos.

No respondemos por las demoras del correo una vez despachado el pedido, por la conservación del vino después de que lo recibiste, ni por los efectos de su consumo. Tampoco por hechos que no podemos controlar ni evitar: cortes de ruta, fenómenos climáticos, medidas de fuerza o cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor, en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial.

Nada de lo que dice esta cláusula limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley argentina.

Ante cualquier controversia son competentes los tribunales del domicilio del comprador, como lo establece el artículo 1109 del Código Civil y Comercial. Comprar en este sitio no implica renunciar a esa competencia.

Antes de llegar a un juicio podés reclamar gratis ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia, o por la Ventanilla Única Federal en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor. Y siempre podés escribirnos primero: la mayoría de las cosas se resuelven por mail.

11. Contacto

WhatsApp 5493834510505 · ventas@fincaelsymbol.com

Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.

Si cambiamos algo importante —precios, plazos, devoluciones o jurisdicción— te avisamos por mail y te pedimos que lo aceptes de nuevo. Las versiones anteriores quedan archivadas y podés pedírnoslas cuando quieras.